Règlement d’ordre intérieur

1) Prise de rendez-vous
Pour tout rendez-vous pris via Facebook, Instagram, Site internet ou SMS , une réponse : « C’est booké » doit vous être envoyée par votre esthéticienne. Si vous ne recevez pas cette réponse, c’est que la prise de rendez-vous n’est pas fixée.
Ensuite, faute de réponse de votre part acceptant le moment proposé, le rendez-vous ne sera pas pris en compte.
Pour tout rendez-vous annulé le jour même, je serai dans les droits de vous demander de payer entièrement votre prestation manquée.

2) Moyen de paiement
Cash, QR code, Payconic, Bancontact

3) Accessibilité
L’institut met à disposition deux places de parking gratuites. L’institut se trouve plus ou moins derrière le Delhaize de Jodoigne, parallèle à la chaussée de Wavre.
L’institut se trouve dans une rue calme près du centre et facile d’accès.
Il se trouve au premier étage, on y a accès par un escalier.

4) Le jour de votre soin
Merci de respecter l’heure de votre rendez-vous. Tout retard sera déduit de la durée de votre soin initial.
En cas d’empêchement pour vos soins esthétiques, merci de prévenir au minimum 24 heures à l’avance. Sans avertissement préalable et en cas de non présentation au rendez-vous ou en cas de non-respect de ce point, la direction se réserve le droit de facturer votre soin à concurrence de 50% ou vous compter votre séance d’abonnement semi-permanent comme faite.

5) Bons cadeaux/abonnements
Il y a deux types de bons cadeaux :
– Un bon cadeau avec un ou des soins spécifiques.
– Un bon cadeau avec le montant de votre choix.
Vous pouvez prendre rendez-vous pour venir chercher votre bon cadeau en institut ou le bon cadeau peut vous être envoyé par mail également.
Les bons cadeaux et abonnement ont une validité de 12 mois à partir de la date de l’achat du bon/abonnement. Après ce délai, le bon cadeau/abonnement ne sera plus accepté par l’établissement. Ils sont non remboursables et ne peuvent être prolongés. Ils sont non cumulables avec d’autres offres.
La direction se réserve le droit de refuser des prestations en bons cadeaux en décembre, pour ne pas surcharger l’esthéticienne de soins physiques pendant une période de fête déjà bien remplie.
Nous vous demandons de présenter ce dernier le jour du soin et avant de commencer la prestation. Dans le cas contraire, si le bon n’est pas présenté avant ou s’il est dépassé, la prestation vous sera facturée.

6) Femmes enceintes / la santé
Si vous êtes enceinte ou souffrez de problèmes de santé (cardiaque, troubles respiratoires, diabète, allergie,…) merci de nous en informer. Si vous avez un doute, demandez à votre médecin un certificat ou une autorisation écrite.

7) Parking
Pour la clientèle de l’institut, un parking gratuit de deux places est à disposition, le reste du parking est privé, veuillez ne pas vous y garer.

8) Responsabilité
La direction décline toute responsabilité́ en cas de perte, vol de vos effets personnels dans votre centre ainsi que ses abords. Evitez le port de bijoux précieux. Nous ne pourrons pas être tenus responsables de la perte de ces objets. La direction décline également toute responsabilité en cas de dégradation ou soucis avec le voisinage.

9) Modification
La direction se réserve le droit de changer ses tarifs, soins et conditions à n’importe quel moment de l’année.
Vous trouverez tous les tarifs et tous les soins sur le site internet :
https: // www.institutsame.com
Sur Facebook :
https://www.facebook.com/profile.php?id=100076257554479
Sur Instagram :
https://www.instagram.com/institut_same/

Toute réservation ou commande implique automatiquement votre accord concernant nos conditions générales de vente et du règlement interne. Tout soin ou bon ou cure payés ne pourra en aucun cas être remboursé.